近些年來，互聯(lián)網金融蓬勃發(fā)展，金融行業(yè)特別是銀行面臨著革新發(fā)展，如何為客戶提供更為優(yōu)質、更安全可靠的服務成為各大銀行及金融服務機構的主要改革目標。云計算、物聯(lián)網和人工智能等新科技的出現(xiàn)，各大銀行紛紛試水黑科技，其中人臉識別憑借“給我一個攝像頭，我能給你全世界”的獨特魅力以及天生具備體驗度好的優(yōu)勢，在金融界的應用正在不斷擴大范圍。
渤海銀行引進人臉識別技術
據了解，渤海銀行近日將人臉識別技術引入到VTM視頻銀行。客戶在辦理自助開卡業(yè)務時，通過刷取二代身份證和當場拍攝照片，設備會自動利用人臉識別技術將公安系統(tǒng)內預留照片與現(xiàn)場人臉照片進行對比驗證，依據強大的數據庫和天誠盛業(yè)獨家提供的人臉識別系統(tǒng)科學、客觀的實現(xiàn)辦卡人員的身份核查工作。在客戶身份存在爭議時，也無需讓客戶配合客服人員回答私密問題，使得整個開卡過程更具親和力，給客戶提供的服務也更貼心，極大的提高了服務效率。
人臉識別技術的應用對于金融行業(yè)發(fā)展至關重要
冒用他人身份證件辦理銀行業(yè)務事件時有發(fā)生，光靠工作人員人工核對客戶身份，既存在人工比對誤差，又降低了客戶業(yè)務體驗度，如何在提高客戶體驗度的同時實現(xiàn)人證合一?人臉識別技術起到了至關重要的作用。
實際上，人臉識別在銀行應用最多的是人臉聯(lián)網核查，主要加載在銀行柜面、自助終端、移動終端設備之上。在傳統(tǒng)的銀行柜面業(yè)務辦理中，遇到風險性業(yè)務，工作人員需人工進行照片比對，核對系統(tǒng)內三個以上私密問題，可能會存在人工比對誤差，而核對私密問題也會引起客戶反感。
而在應用人臉識別技術后，輔助辦理開戶及風險業(yè)務評估時，工作人員可根據外置攝像頭自動采集、檢測和跟蹤客戶臉部精準的生物特征、甄別客戶的身份信息，并與公安系統(tǒng)內預留照片進行比對，核算出相似度，柜員根據相似度，決定是否直接通過或人工復核，整個過程可在1秒內完成
人臉識別場景應用廣泛
隨著人臉識別技術的成熟，人臉識別憑借獨有的友好性、便利性，已經成為了科技領域最火的一項技術。目前，人臉識別在國內銀行業(yè)的應用場景分為弱實名電子賬戶開立、線下VTM(遠程柜員機)輔助核驗身份開戶以及ATM取款，包括民生銀行、交通銀行、渤海銀行、光大銀行等都引用了天誠盛業(yè)的人臉識別技術，投入到銀行一線業(yè)務的使用中。
更遠的未來，人臉識別技術還會應用在需要實名的領域，與國家的身份數據庫打通。也不能不承認，人工智能正在慢慢改變著生活。未來不是沒有來，它就在來的路上。
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